Poskytování informací, vyřizování stížností, podnětů a oznámení

Tento článek Vám poskytne informaci o správném postupu při vyřizování stížností, oznámení a podnětů na Akademii hotelnictví a cestovního ruchu - střední škola, s.r.o.

V příloze pak naleznete další informace, včetně počtu poskytovaných informací podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím v loňském školním roce.

Informace je velmi široký, mnohoznačný pojem, který se užívá v různých významech. V nejobecnějším smyslu je informace chápána jako údaj o prostředí, jeho stavu a procesech v něm probíhajících. Informace snižuje nebo odstraňuje neurčitost. Informace je faktický údaj, nikoliv komentář, názor na určitou skutečnost či výklad právního předpisu.

  • Stížnost je takové podání, které se týká zájmů stěžovatele.
  • Oznámení je takové podání, kterým má být odstraněn jednotlivý nedostatek.
  • Podnět je takové podání, kterým je sledován širší společenský prospěch.
  • Odvolání: proti rozhodnutí ředitelky školy se lze odvolat podle zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, v platném znění.
  • Odvolání se podává ředitelce školy a odvolacím orgánem je zřizovatel. Stížnost proti podmínkám, průběhu a výsledkům vzdělávání se podává učitelům jednotlivých předmětů, třídním učitelům, výchovnému poradci, ředitelce školy, zřizovateli, České školní inspekci

Podmínky k vyřizování stížností jsou dány zákony č. 561/2004 Sb., školský zákon, a zákon č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů. Postup při vyřizování žádostí o poskytnutí informace je stanoven zákonem č. 106/1999 Sb., ve znění pozdějších předpisů.

Aktuality a akce školy

Pozvánky k přijímací…

Vážení uchazeči o studium na naší škole a vážení zákonní zástupci, dne 27. 3. 2024 vám byly na vaši e-mailovou ...

včera


Gastro kroměříž 2024

V úterý 19.3. 2024 jsme se s kuchařským a sommelierským týmem zúčastnili soutěže Gastro Kroměříž 2024. Za tým kuchařů byl ...

25. 3. 2024


Rozhovor s Markem Beštou ze…

Naším cílem je, aby žáci dostudovali a zůstali v oboru, říká provozní předních plzeňských restaurací Marek Bešta. ...

13. 3. 2024


Exkurze do pivovaru…

Součástí studia oboru Hotelnictví jsou také různé exkurze, při kterých si žáci mohou vyzkoušet, co se naučili ve škole. Jednou ...

29. 2. 2024


Těšínská karafa 2024

Letos proběhl již 17. ročník sommelierské soutěže TĚŠÍNSKÁ KARAFA 2024, kterou, pod záštitou Asociace someliérů ČR, ...

21. 2. 2024


Den pohádek pro MŠ - 15.…

Jednou z činností, kterou se žáci Cestovního ruchu učí, je příprava programu pro Mateřské školky. Tentokrát si vymysleli zábavu v ...

15. 2. 2024


Valentýnské menu 15.2.2024

Dne 15.2.2024 uspořádali žáci třídy HT4 (Hotelnictví) banketní večeři v salonku AHCR. Večeře byla na téma Svatý Valentýn a vše se ...

15. 2. 2024


Příprava na soutěž…

V rámci přípravy na soutěž „Odhalujeme méně známé české památky“ navštívili žáci třídy CR3 ...

5. 2. 2024


Zabijačka 1.2.2024

Vůně čerstvých jitrnic, jelit, tlačenek, ovaru, klobás, polévky a dalších tradičních pochoutek se ve čtvrtek 1. února 2024 linula ze dvora ...

1. 2. 2024


Skenování dokumentů -…

Pro skenování dokumentů, zejména příloh pro podání elektronické přihlášky na střední školy, doporučujeme ...

5. 2. 2024